先輩インタビューフロントスタッフ / 宮城県出身、入社2年目 | 求人、新卒採用者向け特設サイト

Staff Interview先輩インタビューフロントスタッフ / 宮城県出身、入社2年目

「チャレンジしている企業を探していました。」

蘭亭グループで仕事を始めたきっかけを教えてください。

ブライダル接客のアルバイトを経験したことで、接客が自分に向いていると感じていました。アルバイトで学んだ知識を生かしたいと思い、ホテルや旅館の顔であるフロントスタッフに就きたいと考えるようになりました。
どんなお仕事ですか？

フロントスタッフは、お客様とスタッフとの接点になる仕事です。チェックインやチェックアウトの際のお客様対応、お食事の案内なども行います。また、お客様へ館内の施設や周辺観光施設のご案内も大切な仕事です。
やりがいを感じる点は？

お客様の反応を直に感じることができる仕事です。あるとき、お客様が同郷の石巻の方と分かり、地元のお祭りの話で会話が弾んだことがありました。チェックアウトの際、そのお客様が次回の予約を取ってくださり、リピーターになっていただいたことはとても嬉しい出来事でした。
蘭亭グループは働きやすい？

社内の雰囲気が明るく、良い意味で緊張せずに過ごせる環境です。幅広い世代のスタッフがいますが、フラットな人間関係です。接客業ですから、みんなコミュニケーションを取るのがうまいのかもしれません。若い世代が多いですが、先輩方も若い世代に目線を合わせてくれているので、とても働きやすいです。
秋保のいいところは？

季節ごとに風景が変わるので、四季折々の良さを楽しめます。また、秋保は観光地ですから、おしゃれなカフェが増えてきました。歩いて行けるカフェもあって、休日の楽しみの一つです。
後輩に伝えたいメッセージを教えてください。

いろいろなことにチャレンジしている企業を探していました。蘭亭グループではグランピング事業も展開しており、お子様連れのお客様に安心いただけるよう、ミキハウス総研の「ウェルカムベビーの宿」にも認定されています。
長く働き続けられるように、自分のやりたいことをしっかりイメージすることが大切だと思います。そのためには会社をしっかり調べること。それが長く働くための大切なことだと思います。